Synesty » Projektablauf

 

Projektanfrage

Sie benötigen Unterstützung bei Einrichtung oder Projektumsetzung mit Synesty Studio? 
Dazu müssen wir Ihre Anforderungen genau verstehen.Auf dieser Seite erhalten Sie einen Überblick wie ein Projekt mit Synesty abläuft, wenn Sie uns beauftragen.

Anfrage stellen

Eine Projektanfrage können Sie in Ihrem Synesty Studio Account unter Support / Projektanfrage stellen.  Falls Sie noch keinen Account haben, können Sie sich für einen kostenlosen und zeitlich unbegrenzten Testaccount registrieren

Icon.Vor.Projekt

01. Vor dem Projekt

  • Ausgangssituation: Sie wünschen sich Unterstützung bei einem Projekt.
  •  Sie stellen eine kurze Projektanfrage durch
  • Abschicken des Formulars auf der rechten Seite.
  • Ein Mitarbeiter kontaktiert Sie und Sie erhalten Zugang zu unserem Projektanfrage-System
  • Darin beschreiben Sie Ihr Projekt und alle benötigten Prozesse so detailliert wie möglich inkl. Beispieldateien, Dokumente usw.
  • Dann geht es weiter in die Angebotsphase.
IconAngebotsphase

 02. Angebotsphase

  • Synesty prüft die Machbarkeit und kalkuliert den Aufwand auf Basis der von Ihnen zuvor ausgefüllten Projektbeschreibung. 
  •  Angebot wird erstellt und Ihnen zur Unterschrift vorgelegt. Sie entscheiden, ob es weiter gehen soll.
Icon.Projektbeginn

 03. Voraussetzungen für Umsetzungsbeginn

  •  Angebot wurde von Ihnen unterschrieben
  • Sie haben Ihren  Synesty Studio Account angelegt
  •  Zahlungsdaten und Unternehmensdaten im Synesty Studio Account “Mein Konto” ausgefüllt (notwendig und Rechnungslegung)
  • Sie haben in Synesty Studio einen Support-Nutzer für unseren Mitarbeiter angelegt. Synesty richtet mit diesem Support-Nutzer Ihre Prozesse ein.
  • Sie stellen Synesty alle benötigten Testsysteme, Beispieldaten und Zugangsdaten zur Verfügung
  • Sie sind während der gesamten Projektlaufzeit an mindestens 3 Wochentagen zwischen 10-15 Uhr verfügbar
Icon.Projektdurchführung

04. Projektdurchführung

  •  Projekt-Kickoff: Synesty erarbeitet mit Ihnen zusammen eine detaillierte Spezifikation mit Meilensteinen
  • Umsetzung: Synesty richtet die spezifizierten Prozesse ein
  •  Test: Je nach Projektdauer werden Zwischentests an bestimmten Meilensteinen mit Ihnen durchgeführt
iconEndabnahme

05. Projektabnahme

  • Synesty führt zusammen mit Ihnen Tests der eingerichteten Prozesse durch
  • Synesty korrigiert gefundene Fehler in Abstimmung mit Ihnen
  • Synesty erklärt und übergibt die erstellten Flows an Sie
  • Sie bestätigen Projektabnahme schriftlich
  • Synesty erstellt Rechnung, die über die im Account hinterlegte Zahlungsart eingezogen wird

Das Projekt ist hiermit abgeschlossen und die Prozesse laufen ab jetzt automatisch.