CRM und Shop Schnittstelle

Warum eine CRM-Integration mit Synesty?

Wer eine lückenlose Kundenkommunikation sowie Historie auf Knopfdruck anzeigen lassen möchte, kommt an einem CRM-System nicht vorbei. Denn nur so ist die automatische Verknüpfung von Bestellungen, Kundenanfragen, E-Mails, Briefen, Telefonanrufen mit dem zugehörigen Kontakt garantiert. Mit Synesty Studio können Sie ihre eigene Schnittstelle bauen, um z.B. Kundendaten aus neuen Bestellungen direkt im CRM als Kontakt anzulegen. Auch der umgekehrte Weg, Kontaktdaten abzurufen, ist möglich. Damit ergeben sich sehr viele Möglichkeiten, Datenfeeds mit Informationen aus dem CRM anzureichern.

Da dort dann meist auch auch die Kaufhistorie Ihrer Kunden gespeichert ist, könnten Sie beispielsweise Datenfeeds mit den Bestsellern verschiedener Regionen erstellen. Es ist Ihrer Kreativität überlassen, wie Sie die Möglichkeiten nutzen.