Preise für jede Phase

Ja – und es entstehen keinerlei automatische Kosten.
Sie starten mit der kostenlosen Testphase. Solange Sie kein kostenpflichtiges Paket oder Add-On buchen, entstehen keine Kosten. Erst wenn Sie sich aktiv dafür entscheiden, wird abgerechnet.

Weitere Informationen zur kostenlosen Testphase

Das lässt sich am einfachsten in der kostenlosen Testphase herausfinden – ohne Kaufdruck und ohne Zeitlimit. Sie können alle Add-Ons ausprobieren und sich in Ruhe mit der Anwendung vertraut machen. Auch nach der Testphase steht Ihnen die Sandbox zur Verfügung, um jedes Add-On kostenlos zu testen.

Jetzt kostenlos starten und ausprobieren

Ja – vollständig und ohne Risiko. Als Neukunde können Sie alle Funktionen (Add-Ons und Steps) in der kostenlosen und zeitlich unbegrenzten Testphase ausprobieren. Es muss nichts gebucht werden. Lediglich der Funktionsumfang ist so eingeschränkt, dass eine produktive Nutzung nicht möglich ist. (z.B. Begrenzung auf max. 25 Zeilen und Datensätze, die verarbeitet werden können)

Auch nach der Testphase können Sie in der Sandbox jedes Add-On kostenlos ausprobieren, bevor Sie sich für eine kostenpflichtige Buchung entscheiden.

Weitere Informationen zur kostenlosen Testphase

• Basis-Pakete, Add-Ons, Upgrades
  Sie benötigen mindestens ein Basis-Paket. Ein Basis-Paket beinhaltet eine Grundausstattung an Funktionen und Limits. Add-Ons beinhalten Zusatzfunktionen, Steps und Vorlagen. Damit können Sie Flows erstellen, um Ihre Prozesse zu automatisieren. Upgrades können Sie nach Bedarf nachbuchen, wenn die Limits Ihres Pakets ausgeschöpft sind.
  
  
• Flow
  Ist ein Prozess, den Sie automatisieren, und besteht aus Steps. Steps sind die Bausteine. Ein Flow ist vergleichbar mit einem Kochrezept, das Anweisungen enthält, die abgearbeitet werden.
  
  
• Connector-Steps
  Lesen Eingabedaten oder schreiben Ausgabedaten, z.B. Dateien, APIs und externe Systeme oder rufen andere Flows auf. Die Anzahl ist pro Basis-Paket limitiert und kann durch Upgrades erhöht werden. Connector-Steps erkennen Sie am Symbol.
  Beispiele
  FTPDownload, FTPUpload, GetOrders, AddOrders, GetProducts, UpdateProductData, UpdateStock, ExcelWriter, ExcelReader, ExcelSheetUpdate, FlowTrigger, FlowExecutingStep usw. sind typische Connector-Steps.
  Ausnahmen sind z.B.: CSVReader, CSVWriter, JSONReader, VisualJSONReader, HTMLParser, Datastore-Steps
  
  
• Run
  Bezeichnet eine einzelne Ausführung eines Flows. Wenn Sie z.B. einen einzelnen Flow 1 x pro Tag ausführen, ergibt das max. 31 Runs pro Monat.
  
  
• Traffic
  Die Datenmenge, die mit anderen Systemen und Schnittstellen pro Run ausgetauscht wird (eingehend und ausgehend), wird pro Monat gezählt. Jedes Basis-Paket beinhaltet ein monatliches Kontingent an Inklusiv-Traffic.
  
  
• Datenbankspeicher
  Sie können bei Bedarf Daten in einer internen Datenbank (einem sog. Datastore) zwischenspeichern. Datastores können Sie sich wie Datenbanken oder Tabellen vorstellen. Darin können z.B. Artikel mit frei definierbaren Feldern wie Titel, Beschreibung, Preis und Bestand gespeichert werden. Datastores werden durch Flows zeilenweise befüllt und ausgelesen. Die Anzahl der Datensätze, die Sie speichern können, ist je nach Paket limitiert. Unlimitiert hingegen sind die Datensätze / Zeilen, die Sie aus verschiedenen Datenquellen einlesen, verarbeiten oder ausgeben können. Lediglich in der kostenlosen Testphase sind diese ebenfalls limitiert.

Wenn bestimmte Limits (je nach Paket) überschritten sind, werden Flows nicht mehr ausgeführt. Sie können (wenn möglich) versuchen, durch Löschen wieder unter die Limits zu gelangen, oder ein höheres Basis-Paket oder Upgrade buchen.

Connector-Steps
Jedes mal wenn Sie einem Flow einen Step hinzufügen, welcher Daten liest oder schreibt (z.B. Daten per HTTP exportieren, XML-Datei lesen, FTP-Upload oder Webservice API-Call) dann wird das als sog. Connector-Step gezählt. Ein normaler Flow hat in der Regel min. 2 Connector-Steps (einen zum lesen, einen zum schreiben).

Traffic
Der Datentraffic lässt sich nur schwer schätzen. Am besten nutzen Sie die Testphase und führen Flows aus, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie viel Daten-Traffic anfällt. Je nach Dateigröße oder API / Drittsystem ist die Datenmenge unterschiedlich. Auf Ihrem Dashboard zeigen wir eine Hochrechnung Ihres monatlich benötigten Traffics.

Datensätze
Ob Sie Datastores brauchen oder nicht, hängt vom Anwendungsfall ab.
Beispiel: Wenn Sie beim Import bereits vorhandene und neue Artikeldaten abgleichen wollen, brauchen Sie Datastores. Sie müssen dazu irgendwo die Information hinterlegen, welcher Datensatz neu ist, und welcher schon existiert. Das geht, wenn Sie Daten in Datastores speichern.

Ja. Flows können so geplant werden, dass diese zu bestimmten Stunden oder Tagen nicht ausgeführt werden. Damit können Sie z.B. den Flow in der Nacht oder am Wochenende pausieren, aber tagsüber stündlich laufen lassen. So sparen Sie Traffic und senken Ihre monatlichen Kosten gezielt.

Außerdem können Sie Flows von außen per URL triggern. Damit können Sie über externe Tools steuern, wann die Flows ausgeführt werden.

Beispiel 1: Paket-Wechsel / Upgrade von Go auf Starter
Sobald Sie das Starter-Paket buchen, wird das bisherige Go-Paket automatisch zum aktuellen Zeitpunkt gekündigt. Das Starter-Paket ist sofort nach Buchung aktiv. Die Rechnung für das alte Paket erhalten Sie im Anschluss - in der Regel am Folgetag. Sofern das Go-Paket keinen vollen Monat genutzt wurde, wird das Paket anteilig für die Anzahl genutzter Tage berechnet.

Beispiel 2: Paket-Wechsel / Downgrade von Plus auf Starter
Beim Wechsel von einem höheren Paket auf ein niedrigeres verhält es sich wie bei einer normalen Kündigung eines Pakets oder Add-Ons (siehe FAQ-Abschnitt 'Kann ich jederzeit kündigen?'). Das neue Paket ist sofort aktiv und das gekündigte Paket läuft bis zum Ende der Abrechnungsperiode weiter und ist erst danach gekündigt. D.h. man hat für diesen Zeitraum beide Pakete gleichzeitig gebucht. Es ist deshalb sinnvoll, ein Downgrade erst gegen Ende der Abrechnungsperiode durchzuführen.

Für die Bezahlung stehen die Zahlungsarten SEPA-Lastschrift, Paypal und Kreditkarte zur Verfügung.

Hinweis: Pakete, Add-Ons und Upgrades werden nachfolgend als Add-Ons bezeichnet.

Bei Vertragslaufzeit 1 Monat
Der Standard-Abrechnungszeitraum beträgt einen vollen Monat. Die Rechnung erhalten Sie im Nachhinein, in der Regel am letzten Tag des Monats. Wird ein Add-On nicht am ersten Tag des Monats gekauft, dann beträgt der Abrechnungszeitraum anfangs 30 Tage und wird im Laufe der weiteren Monate automatisch auf den vollen Monat (vom 1. bis zum letzten Tag) angepasst. Dieser Anpassungsprozess dient der Vereinfachung der Abrechnung, mit dem Ziel, dass jeder Kunde im Laufe der Zeit nur noch eine einzige Rechnung pro Monat anstatt vieler kleiner Teilrechnungen bekommt.

Bei Vertragslaufzeit mehr als 1 Monat
Bei Vertragslaufzeiten > 1 Monat gilt: Die Rechnung erhalten Sie sofort am Tag der Buchung für die komplette Vertragslaufzeit im Voraus (z.B. bei 12 Monaten umfasst die Rechnung den Gesamtbetrag für ein Jahr).

PDF Rechnung
Rechnungen werden als PDF per E-Mail versendet. Sie können eine separate E-Mailadresse Ihrer Buchhaltung angeben sowie eine Kostenstelle auf der Rechnung hinterlegen.

Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Rechnungsdatum fällig und wird mit der konfigurierten Zahlungsart eingezogen. Sofern Sie nicht vor Ende der Vertragslaufzeit kündigen, verlängert sich die Buchung automatisch um die gewählte Vertragslaufzeit.

Das ist vollkommen normal. Rechnungen resultieren nicht sofort nach Erstellung in einer Belastung Ihrer Zahlungsmethode. Eine Rechnung kann bis zu 6 Wochen offen sein, besonders bei SEPA-Lastschrift.

Ja – jederzeit, mit einem Klick.
Sie können jedes Paket oder Add-On jederzeit in Ihrem Account kündigen.

Bei Vertragslaufzeit 1 Monat
Das Add-On kann bis zum Ende der Vertragslaufzeit weitergenutzt werden. Nach Erhalt der abschließenden Rechnung ist das Add-On gekündigt und die entsprechenden Funktionen stehen nicht mehr zur Verfügung.

Bei Vertragslaufzeit mehr als 1 Monat
Das Add-On kann bis zum Ende der Vertragslaufzeit weitergenutzt werden (z.B. bei 12-monatiger Laufzeit bis zum Ende der 12 Monate). Da das Add-On bei Kauf bereits im Voraus bezahlt wurde, entstehen nach Ablauf der Laufzeit keine weiteren Kosten.

Wenn alle Add-Ons gekündigt sind und alle Rechnungen bezahlt sind, entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.

Account kündigen
Wenn alle Rechnungen bezahlt sind, können Sie anschließend auch den kompletten Account kündigen. Dabei wird Ihr Zugang gesperrt, alle Daten werden gelöscht und Sie können sich nicht mehr einloggen. Wir empfehlen, vorher alle wichtigen Daten zu sichern.

Das ist kein Fehler, sondern ein normaler Teil des Abrechnungsprozesses. Die Rechnungen von Synesty werden in der Regel für die Vergangenheit gestellt – ähnlich wie eine Telefonrechnung. Das führt manchmal zu Missverständnissen, besonders bei einer Kündigung. Wenn Sie ein Paket oder Add-On kündigen, wird zunächst die Kündigung veranlasst. Bis sie vollständig abgeschlossen ist, müssen alle offenen Rechnungen bezahlt sein. Das kann bis zu 6 Wochen dauern.