Zammad Add-On
Automatisieren Sie den Datenaustausch zwischen dem Zammad und externen Systemen.
Tickets und Benutzer exportieren
Individuelle Reports in verschiedenen Formaten erstellen
Auf Tickets oder Ereignisse mit bestimmten Kriterien reagieren
Zammad ist ein umfangreiches Helpdesk-System mit Tickets, Knownledgebase und vielen weiteren Funktionen. Mit dem Add-On für Zammad Sie Ihre Zammad-Instanz an externe Systeme anbinden und automatisierte Prozesse erstellen.
- Tickets exportieren
- Benutzer / User exportieren
- Weitere Steps und Anwendungsfälle folgen
Damit können Sie einfache individuelle Exporte in verschiendenen Formaten erstellen (XML, JSON, CSV, Excel usw.), um Zammad-Daten in andere Systeme zu importeren. Oder sie erstellen sich damit eigen Reports mit WENN-DANN-Logiken, um z.B. auch bestimmte Ereignisse oder Schlagworte zu reagieren. Zum Beispiel könnten sie einen Flow bauen, der eine Email versendet oder einen anderen Folgeprozesse antriggert, sobald ein Ticket mit bestimmten Kriterien eingeht.
Voraussetzungen
- Eigener Zammad Server oder gehosteter Account
- API-Schlüssel entsprechenden Berechtigungen (z.B. Tickets, User etc.)
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich FTP, CSV, XML oder APIs an die Zammad Schnittstelle anbinden (Massenimport / Massenexport)?
Kann ich Synesty für den Wechsel bzw. Migration zu Zammad verwenden?
Kann ich Zammad auch mit anderen Schnittstellen und APIs (z.B. REST-API, GraphQL, CSV) verbinden, wenn es dafür kein Synesty Add-On gibt?
Kann ich mit Synesty Backups meiner Daten aus Zammad erstellen?
Was ist Synesty Studio?
Ist die Registrierung und Test für Synesty wirklich kostenlos?
Kann ich alle Steps und Add-Ons ausprobieren bevor ich buche?
Was sind Flows, Steps, Datastores und Upgrades?
Wie geht Synesty mit dem Thema Datenschutz / DSGVO um?
Wo finde ich Inhalte und Videos mit denen ich Synesty lernen kann?
Ich benötige Unterstützung bei der Einrichtung von Synesty. Welche Support-Angebote gibt es?
Vertragliche Informationen
Keine Kündigungsfrist
- Jederzeit kostenlos testbar
- Vertragslaufzeit 1 Monat
Automatische Verlängerung
Datenschutz und DSGVO
Zammad wird oft mit folgenden Add-Ons kombiniert
Enthaltene Steps für Zammad
Bei Buchung erhalten Sie folgende Steps, um Anbindungen zu Zammad zu bauen.
Was kann man mit den enthaltenen Steps in Zammad machen?
Dokumente abrufen / auslesen
Kundendaten abrufen / auslesen
Nachrichten empfangen
Reports / Auswertungen abrufen / auslesen
Verbinden Sie Zammad mit anderen Add-Ons
Durch Kombination verschiedener Add-Ons, können Sie
ganz individuelle Integrationen und Schnittstellen erstellen - ohne Programmierung.
ganz individuelle Integrationen und Schnittstellen erstellen - ohne Programmierung.
Gemeinsam finden wir die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrem individuellen Anwendungsfall haben, können wir Sie dazu gerne persönlich beraten.Senden Sie uns einfach eine Kontaktanfrage und schildern Ihre Problemstellung.
Mit Synesty als Middleware verbinden Sie Zammad mit Schnittstellen und APIs ohne Programmierung durch Zusammenklicken per Drag&Drop.
Automatisieren Sie Geschäftsprozesse und Integrationen wie EDI Datenimport / Export.
Mit Synesty können Sie Datenformate wie CSV, Excel (XLS/XLSX), XML oder JSON in Zammad importieren und exportieren oder auch per HTTP an REST- oder GraphQL-APIs anbinden. Kunden nutzen das für Auswertungen, ETL-Aufgaben, Massenimport oder Datenfeed-Optimierung mit Zammad.
Unser No Code Flow-Editor und unsere Low Code Scripting Tools ermöglichen kreative Anpassungen für jede Art von Integration.
Mit Synesty können Sie Datenformate wie CSV, Excel (XLS/XLSX), XML oder JSON in Zammad importieren und exportieren oder auch per HTTP an REST- oder GraphQL-APIs anbinden. Kunden nutzen das für Auswertungen, ETL-Aufgaben, Massenimport oder Datenfeed-Optimierung mit Zammad.
Unser No Code Flow-Editor und unsere Low Code Scripting Tools ermöglichen kreative Anpassungen für jede Art von Integration.
Zammad schneller anbinden durch No Code / Low Code
Realisieren Sie Zammad Integrationen und Schnittstellen schneller als mit Programmierung.
Programmierkenntnisse sind für die Nutzung von Synesty nicht zwingend notwendig. Stattdessen lassen sich visuelle Bausteine zusammenstecken und komplexe WENN-DANN Logiken mit Low Code-Tools umsetzen. Das bedeutet, jeder kann seine Zammad-Integration über vorgefertigten "Steps" zusammenbauen und automatisieren. Bedarf es zur Automatisierung eines komplexeren Prozesses eine individuelle Lösung, kann jedoch jederzeit Script-Code hinzugefügt werden.
Unser Whitepaper für Macher: No Code Integration & Automatisierung
- 1 Alle Preise inklusive MwSt.
- 2Inhalt ist die 1. Stunde des normalen Grundlagen-Trainings Auf Wunsch kann die kostenlose Stunde bei Buchung des kostenpflichtigen Grundlagentrainings angerechnet werden. In diesem Fall reduziert sich der Preis des Grundlagen-Trainings um 50%. Das Angebot gilt nur für Neukunden (einmal pro Unternehmen) bei Erstbuchung eines kostenpflichtiges Basis-Pakets (Plus oder Professional) für Synesty Studio. Eine Auszahlung des Angebots ist nicht möglich und das Angebot ist nicht übertragbar.